1. Ámbito de aplicación
Cozyhavenx (en adelante “nosotros”) establece esta política de cumplimiento del GDPR para describir los principios aplicables al tratamiento de datos personales dentro de nuestra tienda online.
Esta política se aplica a todas las actividades relacionadas con la recopilación, uso, almacenamiento, protección y gestión de datos personales de los usuarios que interactúan con nuestros servicios.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.
Esta política tiene como objetivo proporcionar información clara sobre la forma en que gestionamos los datos personales y las medidas aplicadas para proteger los derechos de los usuarios.
2. Principios generales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza siguiendo los principios establecidos por el GDPR, incluyendo:
Legalidad, transparencia y lealtad en el tratamiento de la información personal.
Recopilación de datos adecuados, relevantes y limitados a las necesidades relacionadas con los servicios proporcionados.
Uso de la información personal únicamente para las finalidades comunicadas al usuario.
Mantenimiento de la exactitud de los datos personales tratados y actualización cuando sea necesario.
Conservación de los datos durante el tiempo necesario según las finalidades del tratamiento y las obligaciones aplicables.
Aplicación de medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal.
3. Derechos de los interesados
De acuerdo con el GDPR, los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos sobre sus datos personales.
Estos derechos incluyen:
Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados y conocer cómo se utilizan.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda según la normativa aplicable.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar restricciones sobre determinadas actividades de tratamiento en situaciones previstas legalmente.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando sea aplicable.
Derecho a la portabilidad: solicitar la entrega de los datos personales en un formato adecuado cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante los datos indicados en esta política.
4. Obligaciones de las partes relacionadas con el tratamiento
Durante el tratamiento de datos personales, aplicamos procedimientos destinados a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Nos comprometemos a gestionar la información personal conforme a los principios de protección de datos y aplicar medidas adecuadas para proteger la información recibida.
Los usuarios deben proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para la gestión de pedidos, comunicaciones o solicitudes relacionadas con los servicios.
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán incluir información suficiente para permitir la identificación adecuada del usuario y la gestión correspondiente.
Las personas que tengan acceso autorizado a información personal deberán tratarla únicamente para las finalidades permitidas y mantener la confidencialidad correspondiente.
5. Transferencia de datos
Los datos personales pueden ser tratados o comunicados cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados por el usuario, gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas o cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, aplicaremos las medidas de protección previstas por el GDPR para garantizar un nivel adecuado de seguridad y protección.
No vendemos la información personal de los usuarios ni utilizamos sus datos personales para finalidades distintas a las comunicadas sin la base legal correspondiente.
6. Métodos de cumplimiento
Para cumplir con los requisitos del GDPR, aplicamos medidas orientadas a proteger la información personal y garantizar un tratamiento adecuado de los datos.
Estas medidas incluyen:
Revisión de los procesos relacionados con la recopilación y utilización de datos personales.
Aplicación de controles de acceso para limitar la información según las necesidades del servicio.
Uso de medidas de seguridad destinadas a proteger la información durante su gestión.
Mantenimiento de procedimientos internos para responder a solicitudes relacionadas con los derechos de los usuarios.
Evaluación y actualización de las prácticas de protección de datos cuando sea necesario para mantener el cumplimiento de la normativa aplicable.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, ejercicio de derechos o cumplimiento del GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional servicio / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 6719 N 56th St ,Milwaukee, WI 53223, US
Correo electrónico de atención al cliente: reply@cozyhavenx.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (646) 265-4963
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 / 14:00 a 18:00 (hora central europea).